13.10.2009 10:52 // Charlotte Hager

Ich möchte die Frage in den Raum stellen, wie aus Ihrer Sicht Unternehmen Vertrauen aufbauen und gewinnen. 

Bei unserem Aufenthalt beim Europäischen Forum in Alpbach stießen wir auf etwas Diskussionswürdiges:
Der Verband der Versicherungsmakler investiert(e) Millionen in aufwendige Imagekampagnen. Der Verband hat, um das Image bzw. vielmehr das Vertrauen in die Makler aufzubauen, eine großangelegte Werbekampagne in Print und TV lanciert.
Hier zur Printwerbung: bit.ly/wFNbS
Hier zur TV-Werbung: bit.ly/qfjwJ

Eine aktuelle Umfrage ergab jedoch, dass die Versicherungsmakler in der Gruppe vertrauenswürdiger Berufe weit unten rangiert. Was denken Sie? Kann die Kampagne helfen? Warum/warum nicht? 

Bleiben wir im Versicherungssektor. Hier lachen uns derzeit Plakate der Donau Versicherung an. Die Kampagne von Bluetango schließt sich scheinbar dem Gedanken der Experten an, denn auch hier sehen wir Menschen und Text mit den Worten: Profi, Spezialist, Experte ... Mehr dazu hier (man beachte auch die Postings): bit.ly/zTnDN

Ein weiteres Beispiel liegt einige Zeit zurück: Meinl European Land. Nach dem Skandal in den Medien wurden Inserate geschaltet, die die Botschaft trugen, dass man MEL doch vertrauen kann. 

AWD hatte es ebenso mit einem Vertrauensverlust zu tun. Nun soll "AWD neu" helfen: bit.ly/3Waz2w 

Die ÖBB kämpft mit der Spitzelaffäre und der Kritik an den Einsparungsmaßnahmen. bit.ly/4o8bN 

Helfen Werbekampagnen? Kann Werbung Vertrauen aufbauen? 

Welche Beispiele fallen Ihnen dazu ein? 

Was erwarten Sie sich von Unternehmen? Wie müssen sich diese verhalten, um Ihr Vertrauen zu gewinnen? Und gibt es Unternehmen, denen Sie quasi "bedingungslos" Vertrauen? Welche sind das?